科技错误与遗漏险入门

科技 E&O（Technology Errors & Omissions Insurance）是科技公司的专业责任险（Professional Liability），保障因专业服务失败导致客户损失而被起诉时的法律辩护、和解、判决。

保障范围：

• 软件缺陷（Software Bugs）导致客户业务损失
• 未交付承诺功能（Failure to Deliver Promised Functionality）
• 系统宕机/中断（System Downtime/Outage）
• 技术故障导致数据丢失（Data Loss from Tech Failure）
• 项目延误（Project Delays）
• 知识产权侵权（IP Infringement — 版权、专利，在科技语境下）

保障扩展：Media Liability、Network Security（若与 Cyber 结合）、Regulatory Defense 等，视保单而定。

Tech E&O vs General E&O：General E&O 保一般专业服务过失；Tech E&O 针对科技专属触发 — 系统故障、数据丢失、软件缺陷、未交付等。科技公司通常需要 Tech E&O 或科技扩展。

Tech E&O vs Cyber Insurance：

• Cyber：数据泄露（Data Breach）、隐私泄露、网络攻击、勒索软件、监管罚款
• Tech E&O：专业服务失败 — 软件缺陷、交付失败、系统故障导致客户损失

举例：客户数据因你开发的系统漏洞被黑客窃取 — Cyber 可能覆盖；客户因你交付的软件有 bug 导致业务中断 — Tech E&O 覆盖。现代保单常将 Tech E&O 与 Cyber/Network Security 结合，形成综合科技保障。

谁需要：SaaS 公司、IT 顾问、MSP（托管服务商）、软件开发者、网页开发者、数据分析公司、AI/ML 公司、云服务提供商等。凡提供科技产品或服务、可能因服务失败导致客户损失者，应评估 Tech E&O。

成本因素：收入规模、服务类型（SaaS vs 定制开发 vs 咨询）、客户合同中的赔偿条款、历史索赔、安全实践等。

合同要求：企业客户（Enterprise Clients）通常在合同中要求：

• Tech E&O 或 Professional Liability
• 最低保额（如 $1M、$2M）
• 将客户列为 Additional Insured 或 Loss Payee

无保险可能无法通过采购审批或签约。建议在投标前确认保额满足客户要求。